سلوك المستهلك والتسويق السلوكي

1. سيكولوجية الشراء

فهم العواطف والتحيزات والدوافع اللاواعية وراء القرارات.

→ لماذا يشتري العملاء أبعد من المنطق؟ وكيف نوجّه الاختيار بأخلاقية.

2. الاقتصاد السلوكي في التسويق

التثبيت، التأطير، نفور الخسارة وتصميم العروض والأسعار.

→ تكتيكات علمية لرفع التفاعل والتحويلات.

3. التسويق العصبي والتأثير الدماغي

كيف يعالج الدماغ الثقة والقيمة والمحفزات البصرية.

→ تصاميم تتصل مباشرة بغريزة العميل.

4. المحفزات العاطفية والسرد القصصي

استخدام القصة والعاطفة لبناء انطباع دائم.

→ تحويل الرسائل إلى قصص مقنعة.

5. علم الإقناع والتأثير

تقنيات سيالديني وآريلي وجلادويل للتأثير الأخلاقي.

→ تواصل يبني الثقة ويدفع للفعل.

6. خريطة رحلة قرار المستهلك

تحليل المراحل من الوعي إلى الترويج.

→ تحديد نقاط التأثير على الولاء والخبرة.

7. هندسة الاختيار والتصميم السلوكي

بناء بيئات وعروض ترشد القرار الأفضل.

→ تبسيط الخيارات وجعلها مرغوبة.

8. الثقافة والسلوك الاجتماعي

أثر الأعراف والسياق على التفضيلات.

→ استراتيجيات متكيفة مع الجمهور.

9. السلوك الرقمي ومحفزات الانتباه

الخوارزميات، مدد الانتباه، التفاعلات الدقيقة.

→ محتوى يلتقط الانتباه ويدفع للفعل.

10. أخلاقيات التأثير والتسويق المسؤول

حدود الإقناع مقابل التلاعب.

→ ثقة طويلة الأمد قائمة على النزاهة.